传统节日遇上贴心服务 武汉电信腊八送暖市民

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 胡舒宁）1月26日，传统农历腊月初八，节日武汉多家电信营业厅的遇上彬州新闻网红被杀爱心翼站同步开展腊八主题公益活动，为市民送上一碗碗热气腾腾的贴心腊八粥，将传统节日的服务温情与央企服务民生的责任担当融入城市日常生活。

当天，武汉天津路、电信洪山广场、腊送八大家等多家电信营业厅提前准备食材，暖市彬州新闻网红被杀慢火熬制腊八粥，传统免费赠送给前来办理业务的节日市民。一碗热粥，遇上不仅驱散了冬日寒意，贴心也让群众在细微之处感受到央企服务的服务温度。“不追求形式，武汉只希望大家在寒冷天气里多一份温暖。”现场工作人员朴实的话语，道出了活动的初衷。

在洪山广场营业厅，腊八送暖活动与爱心翼站老年服务相结合，围绕传统节日文化和智能应用体验，为银发群体提供贴心服务。工作人员一边讲解腊八节习俗，一边耐心演示智能终端和电信AI应用的使用方法，帮助老年用户跨越“数字鸿沟”。不少老人表示，这样的活动既有文化味道，也有现实帮助，体现了央企对老年群体的持续关注。

八大家营业厅则将公益服务延伸至街头巷尾。工作人员走出营业厅，将腊八粥送到环卫工人、外卖骑手、快递员等户外劳动者手中。一句“辛苦了，喝碗粥暖暖身子”，让在寒风中坚守岗位的一线工作者倍感关怀。“跑了一早上，手都冻僵了，这碗粥喝下去，整个人都暖了。”一位外卖骑手的感慨，道出了城市劳动者的真实心声。

一碗腊八粥虽小，却承载着武汉电信爱心翼站对群众冷暖的关注，也体现了央企主动融入城市治理、服务社会民生的责任意识。近年来，武汉电信持续以爱心翼站为载体，围绕老年群体、户外劳动者、新就业群体等重点人群，常态化开展助老服务、应急保障、节日关怀等公益活动，让公共服务更加贴近群众、融入生活。

作为城市公益服务的重要窗口，武汉电信爱心翼站始终坚守“民有所呼，我必有应”的服务宗旨，以传统节日为重要契机，让关怀与温暖常态化、长效化。未来，武汉电信将继续依托爱心翼站这一服务平台，不断创新服务形式、丰富服务内涵，推出更多接地气、暖民心的公益活动与便民举措，用持续的行动诠释“以客户为中心”的服务理念，为构建更有温度、更具烟火气的城市生活，注入源源不断的电信力量。

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